A FERKALEO reconhece a importância de proteger as informações pessoais sob sua responsabilidade, sejam elas de clientes, funcionários, parceiros ou terceiros. Por isso, o compromisso com a privacidade dos titulares é uma prioridade as nossas ações, pautadas sempre pela ética e responsabilidade.
Este documento visa exercer a transparência almejada pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) ao esclarecer sobre como a Ferkaleo trata os dados pessoais no âmbito de suas atividades.
- Informações coletadas por nós
Atendimento e suporte – (i) nome completo; (ii) telefone; (iii) e-mail e (iv) a sua mensagem, para possibilitar o atendimento e alinhamento com você, seja para dúvidas, orçamentos ou alinhamentos contratuais. Você poderá disponibilizar essas informações pelo formulário de orçamento, contato e ainda por e-mail ou via whatsapp.
Gestão Contratual – dados de identificação dos representantes legais para qualificação e gerenciamento do contrato para cumprimento das obrigações.
Recrutamento e Seleção – (i) nome completo; (ii) e-mail; (iii) telefone; e (iv) o currículo anexo com demais informações, sobretudo para identificação, contato e histórico profissionais. Utilizaremos as informações para proceder com o recrutamento e seleção na Ferkaleo e, caso seja necessário, formar banco de talentos e, se necessário, formar banco de talentos.
Envio de conteúdos institucionais e promocionais – (i) nome completo e; (ii) e-mail. Tais dados somente serão tratados para fins de marketing caso você já possua uma relação conosco ou caso você voluntariamente se inscreva em nossa newsletter. Você pode se descadastrar da nossa lista a qualquer momento.
Monitoramento e segurança do sistema e personalização da sua experiência – (i) endereço de IP; (ii) monitoramento na net e; (iii) geolocalização. Coletaremos esses dados de navegação referentes ao acesso em nosso site.
- Finalidades de tratamento dos dados
Precisaremos dos dados para alcançar as seguintes finalidades:
- Gestão contratual, alcançando as obrigações das partes;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Gestão financeira da Ferkaleo, como emissão de notas fiscais, faturamento e reembolsos;
- Atendimento ao titular, sobretudo para orçamentos, dúvidas e/ou encaminhamentos ao setor competente;
- Controle de acesso ao ambiente físico ou digital da Ferkaleo, ambos voltados à segurança do titular ou terceiros;
- Promover os produtos e serviços da Ferkaleo ao enviar conteúdos institucionais e/ou promocionais que possam ser do seu interesse;
- Estudar a interação dos usuários com nossos meios de comunicação online e aprimorar nossa relevância em mecanismos de busca, bem como desenvolver melhorias em nossos canais como acessibilidade, aprimoramento de conteúdo ou novas funcionalidades.
- Retenção dos dados
Os dados serão armazenados por nós enquanto forem necessários para cumprimento de nossas obrigações contratuais e legais e para atendimento e suporte esperado pelo titular, além de eventual possibilidade de exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.
Também somos obrigados a armazenar os registros de acesso ao site por, pelo menos, 6 meses, de acordo com o Marco Civil da Internet.
Os dados referentes ao envio de e-mail marketing serão armazenados até que você se oponha. É possível se descadastrar, a qualquer momento, ao final de nossos e-mails ou mediante solicitação pelo nosso canal.
- Medidas de segurança da informação
A FERKALEO assume compromisso perante a segurança das informações tratadas, de modo que adotará todos os controles alcançáveis para evitar incidentes relacionados a perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
A sua privacidade é importante para nós. Faremos o possível para zelar pelas informações pessoais.
- Compartilhamento com terceiros
Na execução de nossas atividades necessitaremos compartilhar com alguns terceiros para atingir as finalidades já descritas neste documento. É possível que as informações sejam compartilhadas nos seguintes casos:
- sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação, mantidas as finalidades e condições mínimas de segurança e legitimidade.
- contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como hospedagem de dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), consultoria em tecnologia da informação, serviços de publicidade e marketing, serviços de faturamento de créditos (financeiros) e serviços de assessoria jurídica.
Estes terceiros não terão interesse direto nas informações e agirão sempre sob nossa orientação.
Na eventual ocorrência de Transferência Internacional de Dados, visto que alguns processadores diretos ou indiretos estejam fora do território brasileiro, a FERKALEO se compromete em exigir destes terceiros Termos de Compromisso com Privacidade e Proteção de Dados.
- Cookies
Cookies são pequenos arquivos instalados no seu navegador para entendermos melhor suas preferências e aprimorarmos a sua experiência em nosso site. Você pode desabilitá-los, a qualquer momento, por meio do seu navegador. Neste caso, é possível que algumas funcionalidades do site deixem de funcionar integralmente.
- Direitos dos titulares de dados
Para facilitar o acesso aos direitos dos titulares concedidos pela LGPD, separamos alguns abaixo para conhecimento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, respeitadas as ressalvas legais.
- Contato
Caso você ainda tenha dúvidas ou necessite realizar alguma solicitações, fique à vontade para nos contatar pelo canal: privacidade@ferkaleo.com.br.
Data de Atualização: 19 de maio de 2023.